Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

IAMASTER SpA, RUT 78.236.963-6, con domicilio en Talca, Chile. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@iamaster.cl.

Qué datos tratamos

• Tu cuenta: correo y clave. La clave la guarda nuestro proveedor de autenticación de forma cifrada; nosotros no la vemos.
• Lo que nos cuentas de tu negocio: tu nombre, el de tu marca, rubro, ciudad, productos y precios, tu cliente ideal, tus metas y el resto de respuestas del formulario.
• Tu contacto (opcional): WhatsApp e Instagram, para ponerlos en tus piezas y tu página.
• Lo que creamos para ti: tu estrategia, textos, logos, diseños, imágenes y páginas.
• Tu voz, si dictas: el audio se envía solo para pasarlo a texto en el momento. No lo guardamos.
• Uso y dispositivo: páginas que visitas, botones que tocas, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y de dónde llegaste (por ejemplo, el anuncio o el enlace de un socio).
• Pagos: los procesa Whop. Nosotros recibimos el estado de tu suscripción, el monto y la fecha; nunca los datos de tu tarjeta.
• Contactos de tus clientes: si publicas tu página, guardamos los datos que tus clientes dejan en ella a tu nombre. Tú eres responsable de usarlos según la ley.

Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: armar tu Hoja de lanzamiento, tu estrategia, tus piezas y tu plan, y guardarlos en tu cuenta.
• Darte soporte y avisarte cambios importantes del servicio.
• Entender cómo se usa la app para mejorarla.
• Medir si nuestros anuncios funcionan (por ejemplo, saber que alguien llegó desde un anuncio y creó su cuenta).
• Evitar abusos, fraudes y ataques, y cumplir obligaciones legales y tributarias.

Los tratamos porque tú lo aceptas al crear tu perfil y porque son necesarios para darte el servicio que pediste. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, aunque sin algunos datos no podremos prestarte el servicio.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y los usan para eso:

• Supabase: base de datos y autenticación.
• Vercel: alojamiento de la web y de nuestro servidor.
• Google (Gemini): inteligencia artificial para textos, imágenes, transcripción de voz y búsqueda de datos de mercado. Si no está disponible, usamos otros proveedores de IA como respaldo (por ejemplo NVIDIA, Groq o Cloudflare).
• PostHog: estadísticas de uso de la app.
• Meta (Facebook e Instagram): medición de anuncios con su píxel y su API de conversiones. Le enviamos eventos como «creó su cuenta», con tu correo y teléfono cifrados (en hash).
• Whop: cobro de la suscripción Pro.
• Cloudflare y Upstash: protección contra bots y límites de uso.

También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Datos fuera de Chile

Estos proveedores guardan o procesan datos en servidores ubicados principalmente en Estados Unidos. Al usar LaunchBoard aceptas esa transferencia, que hacemos solo con proveedores que protegen la información con estándares de seguridad de la industria.

Cookies

• Técnicas: mantienen tu sesión iniciada y tus preferencias.
• De socios (lb_ref): si llegaste por el enlace de un socio, asocia tu registro a ese socio.
• De estadísticas (PostHog) y de medición de anuncios (Meta: _fbp, _fbc).

Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador y elegir qué anuncios ves en la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta. Las técnicas son necesarias para que la app funcione.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos de inmediato, salvo lo que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, registros de pagos por razones tributarias). Las copias de seguridad de nuestros proveedores se renuevan en sus ciclos normales.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un tratamiento, pedir una copia para llevarla a otro servicio y retirar tu consentimiento. Desde la app puedes editar tu información en «Mi información» y eliminar tu cuenta tú mismo. Para todo lo demás escríbenos a hola@iamaster.cl desde el correo de tu cuenta; respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

En Chile te protegen la Ley 19.628 y la Ley 21.719; si vives en Colombia, la Ley 1581 de 2012, y puedes reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Cómo eliminar tu cuenta

• Desde la app o la web: entra a tu panel, abre tu perfil tocando tu inicial o tu foto y, al final de esa pantalla, toca «Eliminar mi cuenta y datos» y confirma.
• Por correo: escribe a hola@iamaster.cl desde el correo de tu cuenta pidiendo la eliminación.

Se borran tu cuenta, tus proyectos y todo lo que creamos para ti, tus datos de uso y los contactos que tus clientes dejaron en tu página. Si tienes Pro, cancela también tu suscripción en Whop para que no se renueve.

Menores de edad

LaunchBoard es para mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

Seguridad

Toda la información viaja cifrada (HTTPS), el acceso a la base de datos está restringido por cuenta y las funciones sensibles exigen tu sesión. Ningún sistema es 100% infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando corresponda.

Cambios a esta política

Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que rija. La fecha de arriba indica la última versión.